Jumeirah Messilah Beach

Heures d’arrivée et de départ

Les hôtes souhaitant prolonger leur séjour au-delà de 12 h le jour du départ se verront facturer un supplément de 50 % sur le tarif de la chambre jusqu’à 18 heures. Après 18 heures, le tarif de la nuit complète sera facturé. Notez que si vous décidez d’écourter votre séjour, l’hôtel vous facturera l’ensemble des nuitées réservées, sauf indication contraire dans les conditions d’annulation applicables à votre réservation. Si vous désirez prolonger votre séjour, veuillez contacter notre équipe chargée des réservations à l’avance afin de vérifier la disponibilité et les tarifs.

Annulation/Modification/Non-présentation

En cas d’annulation ou de modification de votre réservation ou en cas de non-présentation, le montant facturé dépendra de la politique applicable à l’hébergement que vous avez réservé et/ou au tarif de cet hébergement, tel qu’indiqué lors du processus de réservation. Vous comprenez et acceptez par la présente que nous pourrions être amenés à procéder à la facturation des frais d’annulation ou de modification de votre réservation et/ou des frais liés à votre non-présentation directement sur votre carte de crédit.

Politique relative aux enfants

Les enfants âgés de 0 à 4 ans séjournent et mangent sur place à titre gracieux. Les enfants âgés de 5 à 11 ans bénéficient d’une réduction de 50 % sur le tarif initial des frais de séjour et de restauration. Les enfants âgés de 12 ans et plus sont considérés comme des adultes et le plein tarif s’applique. En fonction du type de chambre réservée, des lits d’appoint pour adultes peuvent être installés moyennant un supplément de 15 KWD (plus 15 % de frais de service).

Politique d’identification à l’arrivée

Vous devez être âgé(e) de vingt-et-un (21) ans au moins pour effectuer une réservation et vous enregistrer. La procédure d’enregistrement ne peut être réalisée qu’en présence de l’occupant de l’hébergement réservé. Tous les hôtes, y compris les enfants séjournant à l’hôtel Jumeirah Messilah Beach Hotel & Spa, doivent présenter une pièce d’identité originale valide lors de l’enregistrement, qu’il s’agisse d’un passeport ou d’une carte d’identité nationale du Koweït ou du CCG.

Paiement/Espèces/Cartes bancaires

Livraison de nourriture en provenance de l’extérieur

Les membres de notre personnel ne sont pas autorisés à transporter jusqu’à votre chambre les repas que vous commandez par le biais de services de livraison de nourriture extérieurs. Les livreurs seront orientés vers l’entrée située à côté de la banque commerciale du Koweït, où les hôtes devront eux-mêmes réceptionner leur commande.

Service de stationnement et de voiturier

Pour les clients résidant à l’hôtel Ce service est fourni à titre gracieux à tous les clients enregistrés à l’hôtel, qui sont autorisés à occuper une place de stationnement dans le parking. Tout véhicule supplémentaire sera facturé 4 KWD par voiture et par visite. Pour les clients ne résidant pas à l’hôtel Les clients ne résidant par à l’hôtel peuvent profiter de notre service de voiturier moyennant des frais de 4 KWD par visite.

Équipements de l’hôtel

Les piscines et la plage de l’établissement sont strictement réservées aux clients enregistrés à l’hôtel ainsi qu’aux membres et ne sont pas accessibles aux visiteurs extérieurs. La piscine familiale est réservée à l’usage des familles. Les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte. La piscine réservée aux adultes ne peut être utilisée que par les clients âgés de 18 ans et plus. Vous devez être âgé(e) de 18 ans au moins pour accéder à notre salle de sport, au spa Talise et à la piscine réservée aux adultes.

Animaux de compagnie

Pour le confort et la sécurité de tous les clients, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés.

Sécurité et sûreté/Visiteurs/Fumer/Encens

Vous serez tenu(e) responsable des pertes et dommages causés à la propriété de l’hôtel, que ce soit par vous-même ou par l’un de vos visiteurs. Tout montant nécessaire pour remédier à ces dommages sera facturé à vos frais exclusifs. L’hôtel décline toute responsabilité en cas de perte d’objets de valeur tels que des bijoux. Un service de coffre-fort est mis à la disposition des clients dans toutes les chambres à cet effet. Il n’est permis de fumer que dans les zones désignées à cet effet et dans les espaces publics extérieurs. Une amende de 100 KWD sera appliquée si vous fumez dans un espace non-fumeur. L’utilisation d’encens, de shisha et de bougies est strictement interdit dans toutes les chambres de l’hôtel. Une amende de 100 KWD sera appliquée en cas de non-respect de cette règle. Tous les visiteurs doivent s’enregistrer à la réception. Pour chaque visiteur, une taxe d’occupation supplémentaire (définie en fonction du tarif de votre chambre) sera ajoutée à vos frais de séjour.

Clients ayant des besoins particuliers