آخر تحديث: 12 أبريل 2022

 

الإشارات إلى ضمائر الفاعل (نحن) أو الملكية (نا) أو المفعول به (نا) على النحو المستخدم في هذا الإشعار تشمل الإشارة إلى جميرا الدولية ذ.م.م.

يُنظّم إشعار الخصوصية هذا عملية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها من قبل جميرا. لمزيد من المعلومات حول جميرا الدولية ذ.م.م، يُرجى زيارة www.jumeirah.com.

نحن ملتزمون بحماية خصوصياتك واحترامها.  يوضح إشعار الخصوصية هذا أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها، وكيفية استخدامنا لهذه المعلومات الشخصية، والأطراف التي نشاركها معها، وكيفية نقلها إلى بلدان أخرى، وكيفية قيامنا بحماية هذه المعلومات، بالإضافة إلى حقوقك القانونية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ونحن ملتزمون بالتقيد بإشعار الخصوصية هذا، فضلاً عن متطلبات القوانين السارية، أثناء تشغيل أعمالنا.

يرجى قراءة ما يلي بعناية حيث يوضح آراءنا وممارساتنا فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية وكيفية التعامل معها. إذا وصلت إلى موقعنا الإلكتروني أو تصفحته أو استخدمت خدماتنا أو منشآتنا، فإنك بذلك تؤكد أنك قد قرأت إشعار الخصوصية هذا بأكمله.  يُرجى عدم استخدام موقع جميرا الإلكتروني أو خدماتها إذا لم تكن تقبل هذه السياسة.  وهذا لا يعني أننا نطلب منك موافقة (بموجب قانون حماية البيانات) على كل ما هو موضح في إشعار الخصوصية هذا.  إذا احتجنا إلى موافقتك، فسوف نطلبها بشكل منفصل.  إذا لم تكن تقبل الممارسات الموضحة في إشعار الخصوصية هذا، فلا يجوز لك استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا أو منشآتنا.

 

نشير في بعض أجزاء من إشعار الخصوصية هذا إلى مجموعة شركات جميرا.  فيما يلي قائمة بالشركات التابعة لشركة جميرا الأم، شركة دبي القابضة:

  • مجموعة تيكوم هي مطور ومشغل متخصص في القطاع لمجتمعات الأعمال الرائدة في دبي
  • دبي للعقارات هي واحدة من أكبر الشركات العقارية المتكاملة في دبي
  • المجموعة الإعلامية العربية هي إحدى المؤسسات الإعلامية والترفيهية الرائدة في المنطقة
  • دبي لإدارة الأصول تدير مجموعة متنوعة من المجتمعات السكنية المتوفرة للإيجار
  • دبي للتجزئة تدير مجموعة كبيرة من أصول التجزئة على مستوى الوجهات والمجتمعات

 

إذا كنت ترغب في الحصول على قائمة بجميع شركات المجموعة، فيُرجى طلبها وسنوفرها لك - انظر القسم المعنون "التواصل معنا" أدناه.

 

انقر على أحد الروابط الواردة أدناه للانتقال إلى قسم محدد:

 

نبذة عنّا

لأغراض قوانين حماية البيانات السارية، مراقب البيانات هو شركة جميرا الدولية ذ.م.م، وعنوانها ص.ب 73137، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

إذا استخدمت منشآتنا وخدماتنا، فإن الجهة التي تدير المنشأة أو الخدمة ذات الصلة ("المدير الإقليمي") ستكون أيضًا مراقبًا للبيانات فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. يمكن العثور على قائمة بهذه المنشآت والخدمات والمديرين القطريين المعنيين هنا.

لدينا مسؤول عن حماية البيانات ويمكنك التواصل معه.  راجع "التواصل معنا" أدناه للتعرف على كيفية القيام بذلك.

 

المعلومات التي يتناولها إشعار الخصوصية هذا

يغطي إشعار الخصوصية هذا جميع المعلومات الشخصية التي تجمعها وتستخدمها جميرا.  يُقصد بمصطلح المعلومات الشخصية، على النحو المستخدم في إشعار الخصوصية هذا، المعلومات التي تمكّنك (سواء وحدها أو بالاشتراك مع المعلومات الأخرى التي نحتفظ بها) من تحديد هويتك كفرد أو التعرف عليك بشكل مباشر أو غير مباشر.  وهذا سيشمل بشكل عام اسمك وتاريخ ميلادك وجنسيتك وجنسك وعنوانك البريدي وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ورقم بطاقتك الائتمانية وتفاصيل تفضيلاتك التي تخبرنا بها أثناء إقامتك في أحد فنادقنا (مثل نوع الغرفة) ومتطلباتك الغذائية والمعلومات الفنية من الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى موقعنا الإلكتروني (مزيد من التفاصيل أدناه).  إضافة إلى ذلك، سنطلب منك نسخة من جواز سفرك أو أي شكل آخر من أشكال إثبات الهوية عند وصولك إلى فنادقنا.

في إشعار الخصوصية هذا، نشير إلى "معالجة" معلوماتك الشخصية.  هذا مصطلح قانوني.  نريد أن نتأكد من أنك تفهم معناه.  المقصود بالمصطلح نعالج أو معالجة هو كل شيء نقوم به فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية بدءًا من جمعها والحق فيها وصولاً إلى إتلافها أو حذفها عندما نصبح بغنى عنها.  وهذا يشمل، على سبيل المثال، جمعها (منك) والحصول عليها (من منظمات أخرى) واستخدامها ومشاركتها وتخزينها والاحتفاظ بها وحذفها وإتلافها ونقلها إلى بلدان أخرى.

"المصالح المشروعة" مذكورة في إشعار الخصوصية هذا لأنّ قوانين حماية البيانات تسمح بمعالجة المعلومات الشخصية في حال كان الغرض من معالجتها مشروعًا ولا يطغى على مصالحك وحقوقك وحرياتك الأساسية.  وبموجب قوانين حماية البيانات، يُطلق على هذا الأساس القانوني "للمصالح المشروعة" لتبرير استخدام المعلومات الشخصية.

 

معلومات مهمة عن التسويق

عندما يُطلب منك منح أذونات لتلقي الرسائل التسويقية، سيتم توجيهك إلى هذا القسم من إشعار الخصوصية الخاصة بنا عن طريق رابط.  فيما يلي التفاصيل الكاملة التي يجب عليك قراءتها قبل أن تقرر الاشتراك لتلقيها:

 

الجزء 1:  هذا ما يجب عليك قراءته قبل أن تقرر وضع علامة في المربع الخاص بالرسائل التسويقية الواردة منّا:

نودّ أن نزودك بمعلومات عن منتجات وخدمات جميرا، بما في ذلك العروض والمواد الترويجية. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي المزيد من الرسائل التسويقية في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك في كل رسالة بريد إلكتروني.

 

الجزء 2:  هذا ما يجب عليك قراءته قبل أن تقرر وضع علامة في المربع الخاص بالرسائل التسويقية الواردة من شركة جميرا الأم، شركة دبي القابضة، بشأن منتجاتها وخدماتها أو منتجات وخدمات الشركات التابعة لها المذكورة هنا:

  • مجموعة تيكوم هي مطور ومشغل متخصص في القطاع لمجتمعات الأعمال الرائدة في دبي
  • دبي للعقارات هي واحدة من أكبر الشركات العقارية المتكاملة في دبي
  • المجموعة الإعلامية العربية هي إحدى المؤسسات الإعلامية والترفيهية الرائدة في المنطقة
  • دبي لإدارة الأصول تدير مجموعة متنوعة من المجتمعات السكنية المتوفرة للإيجار
  • دبي للتجزئة تدير مجموعة كبيرة من أصول التجزئة على مستوى الوجهات والمجتمعات

يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي المزيد من الرسائل التسويقية في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك في كل رسالة بريد إلكتروني.

يُرجى قراءة إشعار الخصوصية الخاص بدبي القابضة لمزيد من المعلومات عن كيفية قيامها بمعالجة بياناتك الشخصية.

 

ما هي المعلومات التي نجمعها منك؟

سنقوم (نحن جميرا الدولية ذ.م.م) بجمع معلوماتك الشخصية في كل مرحلة اتصال أو كل تفاعل مع النزيل.  سنقوم عامةً بجمع معلومات عنك من المصادر المختلفة المبينة تفاصيلها أدناه (على أن بعضها لن يكون متعلقًا بك على وجه التحديد).

 

المعلومات التي تقدمها لنا

سيتعين عليك تزويدنا بمعلومات تتعلق بالحجز أو الإقامة أو زيارتك لمنشأة جميرا.   وإلا فلن نتمكن من خدمتك بشكل مناسب عندما تحل علينا نزيلاً.

يمكنك أيضًا اختيار تزويدنا بمعلومات عن نفسك عندما ترد على رسالة واردة منا أو عن طريق تعبئة النماذج (سواء عبر الإنترنت وخارج الإنترنت)، وكذلك عبر الهاتف ومن خلال المراسلات الكتابية معنا (على سبيل المثال، فيما يتعلق ببطاقات تسجيل النزلاء وطلبات عضوية السبا ونادي اللياقة البدنية أو نماذج التسجيل في برامج الولاء أو نماذج الحجز عبر الإنترنت).

وبشكل عام، فإن المعلومات التي تزودنا بها ستشمل اسمك وعنوانك البريدي وعنوان بريدك الإلكتروني وتاريخ ميلادك ومعلومات بطاقة الدفع ورقم الهاتف الأرضي و/أو الجوّال والتفضيلات (مثل نوع الغرفة) والملاحظات التقييمية العامة على إقامتك والمتطلبات الغذائية والحساسية التي تعاني منها، بالإضافة إلى المعلومات الشخصية الأخرى.  إضافة إلى ذلك، يرجى الرجوع إلى قائمة المعلومات الشخصية أعلاه (بما في ذلك جواز سفرك أو غير ذلك من وثائق الهوية).

 

المعلومات التي نجمعها عنك

سنقوم بجمع معلومات حول استخدامك لمنشآتنا وخدماتنا، وتفضيلاتك في هذا الصدد، وتفاصيل عمليات الشراء والحجوزات التي تجريها معنا أو التي تُجرى نيابةً عنك.

عندما تزور موقعنا الإلكتروني، فإننا سنستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى لجمع المعلومات التالية تلقائيًا:

  • المعلومات الفنية، بما فيها عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم لتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت، ومعلومات تسجيل دخولك، ونوع المتصفح وإصداره، ومعرف الجهاز، وإعدادات الموقع والمنطقة الزمنية، وأنواع البرامج المساعدة للمتصفح وإصدارات هذه البرامج، ونظام التشغيل ومنصة التشغيل، وأوقات استجابة الصفحة، وأخطاء التحميل؛
  • معلومات عن زيارتك، بما فيها مسار النقر الكامل لمحدد موقع الموارد المُوحّد (URL) إلى مواقعنا الإلكترونية ومنها وعليها؛
  • مدة الزيارات إلى صفحات معينة ومعلومات عن التفاعل على الصفحة (مثل التمرير والنقرات وتمرير الماوس) والأساليب المستخدمة للتصفح بعيدًا عن الصفحة.

تعد عناوين IP ومعرفات الاتصال بالإنترنت الأخرى (أي تلك المذكورة أعلاه) من ضمن معلوماتك الشخصية.  يعني ذلك أنك تتمتع بنفس الحقوق المتاحة بموجب قوانين حماية البيانات فيما يتعلق بهذه البيانات كغيرها من المعلومات الشخصية الأخرى.  لمزيد من المعلومات حول الحقوق، راجع ما يلي.

 

المعلومات التي نتلقاها ونجمعها من مصادر أخرى:

سوف نتلقى معلومات عنك من المواقع الإلكترونية الأخرى التي تديرها مجموعة جميرا أو من الخدمات الأخرى التي نقدمها (إلا إذا كنت غير معروف لمجموعة جميرا).  يجمعنا أيضًا عمل وثيق مع جهات خارجية مثل شركات الطيران ووكلاء السفر ومنظمي الرحلات السياحية والوكلاء التابعين لجهات خارجية وسوف نتلقى معلومات عنك منهم (إلا إذا كنت غير معروف لهم).  سنقوم أيضًَا بجمع معلومات عنك من المصادر المتاحة للجمهور، بما في ذلك المحتوى المتاح للجمهور على وسائل التواصل الاجتماعي (اعتمادًا على إعدادات الخصوصية الخاصة بك في هذه الخدمات) والأدلة المتاحة للجمهور مثل لينكد إن (إذا كنت مسافرًا لأغراض العمل)، بالقدر الذي تسمح به قوانين حماية البيانات.  وسنقوم أيضًا بجمع معلومات عنك تتعلق بالحجز الذي يجريه صاحب العمل أو الشركة التي تعمل لديها (إذا كنت ستسافر لأغراض العمل).

كما أنّ الشركات الأخرى في مجموعة جميرا ستشاركنا معلوماتك الشخصية (إذا كان ذلك مسموحًا به بموجب قوانين حماية البيانات).  على سبيل المثال، إذا اتصلت بإحدى شركات جميرا غير شركتنا لإيقاف جميع الرسائل التسويقية من جميع شركات جميرا، عندئذ سيتعين على تلك الشركة إخبارنا حتى يتسنى لنا احترام تفضيلاتك.

 

إشعار ملفات تعريف الارتباط

يُرجى قراءة إشعار ملفات تعريف الارتباط المستقل الخاص بجميرا أو إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بـ "ذا جيه كلوب".

 

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟

تتطلب منا قوانين حماية البيانات شرح الأساس القانوني لتبرير معالجتنا لمعلوماتك الشخصية لأغراض مفسّرة بوضوح. بالنسبة لبعض المعالجات (وإن لم يكن ذلك حيث نعتمد على موافقة)، سيكون هناك أكثر من أساس قانوني واحد ذي صلة.

في هذا الجدول نشير إلى "التنميط".  هذا يعني أن أي شكل من أشكال المعالجة الآلية لمعلوماتك الشخصية لتقييم جوانب شخصية معينة عنك، مثل تحليل أو التنبؤ بالجوانب المتعلقة بوضعك الاقتصادي أو التفضيلات الشخصية أو الاهتمامات أو الموثوقية أو السلوك أو الموقع أو التحركات.   هناك نوعان من التنميط.  أحدهما له أثر قانوني أو أثر مهم آخر عليك (على سبيل المثال، عند تقديم أسعار مختلفة لأشخاص مختلفين) ونحن لا نقوم بهذا النوع من نشاط التنميط في الوقت الحالي.  النوع الآخر من التنميط ليس له أثر قانوني أو أي أثر مهم آخر عليك.  وهذا هو النوع الذي نقوم به.  وهو يساعدنا على تخصيص تسويقنا بما يناسبك.

سوف نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

كيف نستخدم المعلومات الشخصية لهذا الغرض؟

ما الأساس القانوني الذي نعتمد عليه لمعالجة معلوماتك بهذه الطريقة؟

تزويدك بالخدمات التي تطلبها من جميرا، مثل خدمات السبا أو الصالات الرياضية وخدمات الاستعلامات وحجوزات الفنادق وما إلى ذلك.

سنحتاج إلى استخدام معلوماتك الشخصية عندما يكون ذلك ضروريًا لأداء التزاماتنا بموجب عقد معك، على سبيل المثال عندما تطلب استخدام مرافق السبا أو الصالات الرياضية أو تقوم بالحجز في أحد فنادقنا.

يعد استخدام معلوماتك الشخصية بهذه الطريقة ضروريًا لأداء التزاماتنا التعاقدية تجاهك.

ما لم يتم حجزك عن طريق صاحب العمل أو الشركة التي تعمل بها - في هذه الحالة يكون أساسنا القانوني هو المصلحة المشروعة لدينا في الامتثال لالتزاماتنا التعاقدية مع صاحب العمل/ الشركة

الحجوزات الكاملة التي تقوم بها عبر موقعنا الإلكتروني، مثل حجوزات الفنادق والسبا والمطاعم.

سنحتاج إلى استخدام معلوماتك الشخصية (مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو المتطلبات الغذائية) لمساعدتك في أي حجوزات تقوم بها عبر موقعنا الإلكتروني.

يعد استخدام معلوماتك الشخصية بهذه الطريقة ضروريًا لأداء التزاماتنا التعاقدية تجاهك أو التزاماتنا التعاقدية تجاه صاحب العمل/ الشركة.

إدارة عضويتك في جميرا ون و/أو برامج isme من جميرا (برنامج التقدير والمكافآت الخاص بنا).

سنحتاج إلى استخدام معلوماتك الشخصية (مثل اسمك وتاريخ ميلادك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي) لإدارة برامج جميرا ون وisme من جميرا، وللتواصل معك بشأن البرامج، ولإرسال أخبار عن العروض الخاصة والعروض الترويجية ذات الصلة.

 

يعد استخدام معلوماتك الشخصية بهذه الطريقة ضروريًا لأداء التزاماتنا التعاقدية تجاهك أو التزاماتنا التعاقدية تجاه صاحب العمل/ الشركة.

عند الاتصال بك لإرسال أخبار العروض الخاصة والعروض الترويجية إليك، بالقدر الذي يقتضيه القانون المعمول به، سنطلب موافقتك قبل معالجة معلوماتك بهذه الطريقة.

إرسال النشرة الإخبارية لك.

عندما تكتب بيانات الاتصال الخاصة بك في صفحة الاشتراك في النشرة الإخبارية، سيُطلب منك النقر على "اشتراك".

النقرة التي تقوم بها تعني أننا سنرسل لك رسائلنا الإخبارية بموافقتك فقط.

الاتصال بك للتسويق المباشر أي لتزويدك بمعلومات عن خدمات جميرا وأحدث العروض.

القيام بالتنميط الذي يسمح لنا بتخصيص رسائلنا التسويقية المباشرة والعروض الترويجية بما يتناسب مع اهتماماتك. وهذا يتضمن التنميط المستند إلى تاريخ تصفحك على موقعنا الإلكتروني وسجل الشراء. يتم تحليل البيانات من حجزك الحالي ومن ثم سيتم تصميم العرض خصيصًا لك لمنحك فرصة للحصول على تجربة أكثر تميزًا كلما كان ذلك متاحًا.

نستخدم المعلومات حول سجل إقامتك و/أو سجل الحجز الخاص بك لتحديد النزلاء لهذا النوع من العرض. نحن نستخدم معلومات مثل قناة الحجز، ورمز السعر، والمنطقة التي يتم منها الحجز، ومدة الإقامة، وعدد الأيام التي تسبق موعد الحجز. يتم استخدام هذه البيانات فقط فيما يتعلق بحجزك الحالي. نحن لا نستخدم بيانات الحجوزات التاريخية لهذا الغرض.

سنحتاج إلى استخدام معلوماتك الشخصية (مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو بيانات الاتصال الأخرى) لنرسل لك معلومات حول أحدث عروض جميرا التي قد تكون مهتمًا بها على أساس أنها مصممة وفقًا لاهتماماتك. يُرجى الملاحظة بأننا قد نشارك أيضًا معلوماتك الشخصية مع جهات أخرى في مجموعة جميرا لهذا الغرض.

أما بالنسبة للتسويق المباشر الآخر (بخلاف نشرتنا الإخبارية)، فمن مصالحنا المشروعة استخدام معلومات الاتصال الخاصة بك والمعلومات الشخصية الأخرى التي نتلقاها ونجمعها عنك لإرسال تفاصيل عن أحدث خدمات وعروض جميرا التي قد تهمك، بشرط أن يتماشى ذلك مع تفضيلاتك التسويقية. سنطلب موافقتك قبل معالجة معلوماتك بهذه الطريقة، بالقدر الذي يقتضيه القانون المعمول به.

يستند التنميط الذي أوضحناه هنا إلى مصالحنا المشروعة في التأكد من أن رسائلنا التسويقية مصممة وفقًا لما تهتم به بناءً على كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني وسجل الشراء الخاص بك.

يتطلب التسويق المباشر من شركات مجموعة دبي القابضة موافقتك (انظر "التنميط من قبل شركة دبي القابضة ورسائلها التسويقية" أدناه).

الجمع بين المعلومات التي نتلقاها والتي نجمعها (على سبيل المثال، من خلال طلباتك وتفضيلاتك وسجل الشراء الخاص بك) لمعرفة اهتماماتك وتفضيلاتك وتوفير تجربة أكثر تخصيصًا لك. يعدّ هذا نوعًا من التنميط.

سنجمع ما بين المعلومات التي نتلقاها ونجمعها عنك لفهم اهتماماتك وتفضيلاتك بشكل أفضل، حتى نتمكن من تزويدك بتجربة مخصصة حسب تلك الاهتمامات والتفضيلات. على سبيل المثال، سنفعل ذلك من خلال عرض استخدام مرافق معينة (مثل السبا والصالات الرياضية) التي من المرجح أن تكون مهتمًا بها، أو إرسال عروض أو دعاية ترويجية مخصصة إليك عبر البريد الإلكتروني (إذا وافقت على تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا)، أو عرض محتوى إعلاني ذي صلة باهتماماتك.

من مصالحنا المشروعة تخصيص خدماتنا وإعلاناتنا لك لتلبية احتياجاتك بشكل أفضل كعميل، ولضمان أننا نقدم أفضل خدمة ممكنة لعملائنا، بشرط أن يتناسب ذلك مع اختياراتك التسويقية. سننظر في تفضيلاتك التي نستمدها من سجل الشراء والتفضيلات التي تبلغنا بها حتى نتمكن من تحقيق ذلك.

الامتثال للمتطلبات القانونية ورفع الدعاوى القانونية أو الترافع فيها.

سنحتاج أحيانًا إلى معالجة المعلومات الشخصية للامتثال للمتطلبات القانونية التي نخضع لها (على سبيل المثال فيما يتعلق بالصحة والسلامة).

من مصالحنا المشروعة معالجة المعلومات الشخصية لأغراض ممارسة الحقوق القانونية والدفاع عنها أو الترافع في الدعاوى القانونية.

تُعدّ معالجة المعلومات الشخصية بهذه الطريقة ضرورية أيضًا لضمان الامتثال للالتزامات القانونية لمجموعة جميرا.

معالجة مدفوعاتك والحماية من المعاملات الاحتيالية.

سنحتاج إلى معالجة معلوماتك الشخصية من أجل الحفاظ على أمن وسلامة مدفوعاتك وحمايتها من المعاملات الاحتيالية.

من مصالحنا المشروعة معالجة المعلومات الشخصية للحفاظ على أمن مدفوعات عملائنا ومنع الاحتيال.

تُعدّ معالجة المعلومات الشخصية بهذه الطريقة ضرورية أيضًا لضمان الامتثال للالتزامات القانونية لمجموعة جميرا.

 

معالجة معلوماتك الشخصية حيثما كان ذلك ضروريًا للحفاظ على أمن وسلامة موقعنا الإلكتروني.

سنحتاج إلى معالجة معلوماتك الشخصية من أجل الحفاظ على أمن وسلامة موقعنا الإلكتروني ولحمايته من أي نشاط غير قانوني أو احتيالي مثل الهجمات السيبرانية.

من مصالحنا المشروعة مراقبة كيفية استخدام موقعنا الإلكتروني لرصد ومنع الاحتيال والجرائم الأخرى وإساءة استخدام موقعنا الإلكتروني. وهذا يساعدنا في ضمان استخدامك لموقعنا الإلكتروني بأمان.

معالجة عنوان IP الخاص بك والمعرّفات الأخرى عبر الإنترنت (انظر أعلاه للاطلاع عليها).

سنفعل ذلك لتحسين تجربة المستخدم الخاصة بك عندما تكون على موقعنا الإلكتروني. وهذا يتضمن "تذكّرك" عند تسجيل الدخول في كل مرة (إذا حددت هذا الخيار). كما يتضمن رؤية الطرق التي تتصفح بها موقعنا الإلكتروني ومعرفة الصفحات التي تهمك.

ويتضمن أيضًا التنميط الذي أوضحناه في صفوف أخرى من هذا الجدول. نحن نستخدم عنوان IP الخاص بك والمعرّفات الأخرى عبر الإنترنت لهذا التنميط.

هذا من أجل مصالحنا المشروعة في فعل ما هو موضّح هنا.

للاطلاع على مصالحنا المشروعة المتعلقة بالتنميط، يُرجى الرجوع إلى الصفوف الأخرى في هذا الجدول.

الاحتفاظ بقائمة منع محدثة إذا طلبت عدم التواصل معك، حتى لا نعيد التواصل معك عن غير قصد.

نحن نتفهم أنك قد تفضل عدم التواصل معك لإبلاغك بتفاصيل منتجاتنا أو خدماتنا أو عروضنا الترويجية. نحن نحتفظ بسجلات لتفضيلاتك للتأكد من ألّا نتواصل معك إذا طلبت منا عدم القيام بذلك. قد نحتاج إلى معالجة بعض معلوماتك الشخصية (مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني) من أجل القيام بذلك.

من مصالحنا المشروعة معالجة المعلومات الشخصية من أجل الحفاظ على قائمة منع محدّثة والتأكد من ألّا نتواصل معك إذا طلبت منا عدم القيام بذلك.

تُعدّ معالجة المعلومات الشخصية بهذه الطريقة ضرورية أيضًا لضمان الامتثال لقوانين حماية البيانات (الالتزامات القانونية).

التواصل معك على وسائل التواصل الاجتماعي إذا كنت قد تركت عربة التسوق الخاصة بك - لمعرفة ما إذا كنت ترغب في متابعة الحجز.

إذا قمت بنقل حجز إلى عربة التسوق على موقعنا الإلكتروني، ثم تركت الصفحة، فسنقوم (إذا كانت قوانين حماية البيانات تسمح بذلك) بالتواصل معك باستخدام ملفك الشخصي على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي لنسألك ما إذا كنت ترغب في متابعة الحجز أم لا. فإذا كنت ترغب في ذلك - سنتركه في عربة التسوق الخاصة بك. وإذا لم تفعل - فسنقوم بإزالته من عربة التسوق الخاصة بك حتى لا تراه في المرة القادمة التي تزور فيها موقعنا الإلكتروني.

سنفعل هذا فقط عند موافقتك.

لإدارة ومراجعة عملياتنا التجارية بما في ذلك المحاسبة

سنستخدمها للاحتفاظ بسجلات دقيقة حول أعمالنا وسيتم استخدام هذه السجلات عند تجميع عمليات التدقيق وإقرارات المحاسبة الضريبية لأعمالنا.

هذا من أجل مصالحنا المشروعة في فعل ما هو موضّح هنا.

الالتزام بالإرشادات وأفضل الممارسات بموجب أنظمة الهيئات الحكومية والتنظيمية ذات الصلة بقطاعنا.

سنستخدمها للالتزام بهذا التوجيه واعتماد نهج أفضل الممارسات هذا في كيفية إدارة أعمالنا. على سبيل المثال، إذا توفرت توجيهات جديدة حول مخاطر الأمن السيبراني، فقد نحتاج إلى اتخاذ خطوات لحماية جميع المعلومات الشخصية (بما في ذلك عن طريق معالجتها).

هذا من أجل مصالحنا المشروعة في فعل ما هو موضّح هنا.

التعامل مع شكاوى أو أسئلة منك.

سنستخدمها للرد على شكاواك أو أسئلتك.

هذا من أجل مصالحنا المشروعة في فعل ما هو موضّح هنا.

الاحتفاظ بسجل لجميع النزلاء الذين يقيمون معنا.

سنطلب منك نسخة من جواز سفرك أو أي شكل آخر من أشكال إثبات الهوية عند وصولك إلى فنادقنا.

هذا من أجل مصالحنا المشروعة في فعل ما هو موضّح هنا.

تتم هذه المعالجة أيضًا للامتثال للالتزامات القانونية.

سنحتفظ بهذه النسخ فقط طالما كان ذلك ضروريًا ووفقًا لسياسات الاحتفاظ بالوثائق الخاصة بنا. سيتم الاحتفاظ بجميع هذه المعلومات بشكل آمن وفقًا لقوانين حماية البيانات.

لمراعاة متطلباتك الغذائية والحساسية التي تعاني منها أو غيرها من المتطلبات الصحية ذات الصلة بالطعام الذي تتناوله. سيكون هذا كله ذا صلة إذا كنت تتناول الطعام في مطاعمنا وأثناء إقامتك في فنادقنا.

سنطلب هذه المعلومات. يمكنك اختيار تقديمها إلينا أو عدم تقديمها.

هذا يعني أننا نعتمد على موافقتك لمعالجة هذه المعلومات الشخصية عنك.

لمراعاة احتياجات الوصول الخاصة بالإعاقة أو متطلباتك الخاصة الأخرى. على سبيل المثال، إذا كنت تحتاج إلى غرفة معينة أثناء إقامتك معنا أو إذا كنت بحاجة إلى أي شيء محدد عند تناول الطعام معنا.

للتأكد من استمتاعك بإقامة مريحة معنا.

هذا من أجل مصالحنا المشروعة بفعل ما هو موضّح هنا.

تتم هذه المعالجة أيضًا للامتثال للالتزامات القانونية.

إذا احتجنا إلى موافقة منك على ذلك، فسنطلبها. وإلا فإننا سنعتمد على ما يسمى "أسس المصلحة العامة الجوهرية". نعتمد على هذا الأساس القانوني حيث يساعدنا ذلك على الوفاء بالتزاماتنا الاجتماعية الأوسع.

لخدمة الواي فاي الخاصة بالفندق

عندما تستخدم خدمة الواي فاي في منشآتنا، سنطلب منك إدخال معلوماتك الشخصية التي سنشاركها مع جهات خارجية مثل شركاء بوابة المصادقة ومقدمي خدمة الواي فاي لتسهيل استخدامك لخدمة الواي فاي؛ ولتذكر معلومات التسجيل الخاصة بك؛ ولأغراض الدعم الفني؛ ولتحسين الخدمة والتحليلات. وسيتضمن هذا: الاسم ورقم الغرفة ومعلومات الجهاز (بما في ذلك نظام/ إصدار التشغيل وطراز الجهاز ومعرّفات الجهاز الفريدة مثل عنوان MAC).

هذا من أجل مصالحنا المشروعة في تزويد نزلائنا بخدمة الواي فاي في فنادقنا.

 

 

 

مع من نشارك معلوماتك الشخصية؟

  • مجموعة شركات جميرا
    سنشارك معلوماتك الشخصية أحيانًا مع أعضاء آخرين في مجموعة شركات جميرا، بما في ذلك الشركات التابعة والشركات القابضة، من أجل تمكينك من طلب خدماتنا، ومعالجة مدفوعاتك، وفهم تفضيلاتك، وإرسال معلومات إليك حول المنتجات والخدمات التي قد تهمك وإجراء الأنشطة الأخرى الموضحة في إشعار الخصوصية هذا. ستكون بعض شركات المجموعة هذه خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وفي هذه الحالة سيُطبّق القسم "أين نخزن بياناتك؟" أدناه.
    لا يمكن لشركات مجموعتنا أن ترسل لك رسائلها التسويقية إلا بعد موافقتك. بالإضافة إلى ذلك، يُرجى الاطلاع على "التنميط من قبل شركة دبي القابضة ورسائلها التسويقية" أدناه.

 

  • مقدمو الخدمات الذين نتعامل معهم
    نحن نستعين بشركات أو وكلاء أو متعهدين آخرين ("مقدمو الخدمات") لأداء الخدمات نيابة عنا أو لمساعدتنا في توفير الخدمات لك. على سبيل المثال، سنقوم عادةً بإشراك مقدمي الخدمة لتقديم خدمات الاستعلامات، وخدمات تنظيف الغرف والغسيل، والتسويق، والإعلان، والاتصالات، والخدمات التي تتعلق بعضوية جميرا ون و/أو isme من جميرا، وتقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات بما في ذلك مقدمي خدمات استضافة المواقع الإلكترونية، وتخصيص خدماتنا وتحسينها، وتحليل البيانات وتعزيزها (بما في ذلك البيانات الخاصة بتفاعلات المستخدمين مع خدماتنا)، وتقديم الخدمات القانونية والمحاسبية والتأمينية وخدمات التدقيق وغيرها من الخدمات المهنية، واستضافة المعلومات الشخصية في مرافق تخزين البيانات. وفي سياق تقديم مثل هذه الخدمات، عادةً ما يقوم مقدمو الخدمات هؤلاء بالاطلاع على معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن مقدمي الخدمات هؤلاء ملزمون تعاقديًا باستخدام المعلومات الشخصية فقط لأداء الخدمات التي نوظفهم لتقديمها.  سنبذل قصارى جهدنا دائمًا لضمان أن يقوم جميع مقدمي الخدمات الذين نعمل معهم بالحفاظ على أمن معلوماتك الشخصية.
    الأساس القانوني الذي نبني عليه مشاركة معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات لدينا هو المصالح المشروعة.  من مصلحتنا المشروعة إشراك هذه الجهات الخارجية لمساعدتنا في إدارة أعمالنا.

 

  • شركاؤنا
    سنقوم (حيثما يسمح قانون حماية البيانات بذلك) بمشاركة معلوماتك الشخصية مع شركائنا الرئيسيين، بما في ذلك بعض شركات الطيران والشركاء الماليين. على سبيل المثال، برامج المسافر الدائم لشركات الطيران لدينا تتيح لنزلائنا كسب أميال لكل إقامة، بالإضافة إلى الاستفادة من العروض الخاصة الحصرية. تمتلك جميرا أيضًا علاقات مع شركات أخرى منها علامات تجارية مالية وعلامات تجارية لمنتجات لفاخرة، حيث يمكن لعملائنا أيضًا الاستفادة من التجارب الحصرية مع شراكاتنا. يمكن الاطلاع على قائمة بهؤلاء الشركاء الرئيسيين عبر الإنترنت من خلال الرابط http://www.jumeirah.com/en/jumeirah-group/about-jumeirah-group/strategic-global-partnerships/.  سنبذل قصارى جهدنا دائمًا لضمان أن يقوم جميع الشركاء الذين نعمل معهم بالحفاظ على أمن معلوماتك الشخصية.
    الأساس القانوني الذي نعتمد عليه لمشاركة معلوماتك الشخصية مع شركائنا الرئيسيين هو المصالح المشروعة (المصالح المشروعة لهؤلاء الشركاء ولنا) في تمكين برامج المسافر الدائم والتجارب الأخرى المذكورة أعلاه من العمل ولكي تستمتع بها (إذا كنت مشتركًا بها).

 

  • الجهات الخارجية المسموح لها قانونًا
    في حالات معينة، سيُطلب منا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية أو مشاركتها من أجل الامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي (على سبيل المثال، قد يُطلب منا الإفصاح عن المعلومات الشخصية للشرطة أو السلطات الحكومية لمكافحة الإرهاب أو إلى السلطات الإدارية أو القضائية).
    سنقوم أيضًا بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية لجهات خارجية من أجل إنفاذ الشروط والأحكام الخاصة بنا أو الاتفاقيات الأخرى، أو لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة مجموعة جميرا أو الجمهور، حيثما كان ذلك ضروريًا وحيث تسمح قوانين حماية البيانات بذلك.
    سيكون الأساس القانوني الذي نعتمد عليه لمشاركة معلوماتك الشخصية مع هذه الجهات الخارجية هو مصالحنا المشروعة (في الامتثال لطلباتهم من أجلنا ومجموعة جميرا) أو الامتثال للالتزامات القانونية لمجموعة جميرا.

 

  • الجهات الخارجية المرتبطة بعمليات النقل التجارية
    سنقوم أحيانًا بنقل معلوماتك الشخصية إلى جهات خارجية فيما يتعلق بإعادة التنظيم أو إعادة الهيكلة أو الدمج أو الاستحواذ أو نقل الأصول، بشرط موافقة الجهة المتلقية على معالجة معلوماتك الشخصية بطريقة تتفق مع إشعار الخصوصية هذا.
    سيكون الأساس القانوني الذي نعتمد عليه لمشاركة معلوماتك الشخصية مع هذه الجهات الخارجية هو مصالحنا المشروعة في القدرة على إعادة هيكلة وإدارة أعمال جميرا بهذه الطريقة.

 

  • مستشارنا القانوني والمستشارون المهنيون الآخرون
    سنقوم أحيانًا بمشاركة معلوماتك الشخصية مع المؤسسات والشركات التي تقدم لنا الخدمات القانونية والضريبية والمحاسبية وخدمات التدقيق ذات الصلة.
    سيكون الأساس القانوني الذي نعتمد عليه لمشاركة معلوماتك الشخصية مع هذه الجهات الخارجية هو مصالحنا المشروعة في القدرة على إدارة أعمال جميرا بشكل صحيح وطلب المشورة المهنية فيما يتعلق بهذه الشركات.  نحن لسنا مراقب البيانات فيما تفعله مؤسسات وشركات الخدمات المهنية هذه بمعلوماتك الشخصية.  بل هي التي تتولى مراقبة البيانات.  وهي تخضع لأنظمة تنظيمية صارمة للخدمات المهنية ومتطلبات السرية.

 

التنميط من قبل شركة دبي القابضة ورسائلها التسويقية

نحن جزء من مجموعة دبي القابضة وشركة دبي القابضة هي شركتنا الأم.  يرجى الاطلاع على معنى "التنميط" أعلاه.  سنقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع شركة دبي القابضة، حيثما كان ذلك مسموحًا به بموجب قوانين حماية البيانات، وهي بدورها ستقوم بمشاركتها مع شركات أخرى في مجموعة دبي القابضة.  ستقوم شركة دبي القابضة وتلك الشركات الأخرى بتنميط معلوماتك الشخصية المتعلقة بحجوزاتك معنا وكيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني من أجل تقرير ما إذا كان يمكننا عرض خدمات أو ترقيات إضافية عليك.  على سبيل المثال، إذا ارتأوا أنك قد تكون مهتمًا بشراء عقارات بناءً على جنسيتك، ومكان إقامتك، وعدد مرات إقامتك في فنادق جميرا، وما تنفقه عندما تكون هناك، فقد يرغبون في تقديم عروض لك بشأن عقارات جميرا.   وبدلاً من ذلك، قد يرغبون في دعوتك إلى فعاليات جميرا أو شركة دبي القابضة أو تقديم عروض معينة لك لا تكون متاحة لجميع عملاء جميرا (على أساس أنها لن تكون جذابة أو مناسبة لجميع العملاء).

وعادةً يستخدمون اسمًا مستعارًا بدلاً من البيانات التي تحدد هويتك عندما يقومون بمثل هذا التنميط.  بالرغم من أنّ هذا الاسم المستعار يظل من معلوماتك الشخصية، فإنه قد حُجِب لأسباب أمنية بحيث يتعذر تحديد هويتك أثناء عملية التنميط.  وبعد ذلك، عندما تصبح نتيجة التنميط معروفة - سيُعاد ربط الاسم المستعار بهويتك الشخصية - ومن ثم سيتحققون مما إذا كان بإمكانهم قانونًا إرسال رسائلهم التسويقية إليك لعرض الخدمات والترقيات الإضافية عليك بناء على ما خلصوا إليه عنك خلال عملية التنميط.

لن تُرسَل الرسائل التسويقية من شركة دبي القابضة والشركات الأخرى في مجموعة دبي التي لا تربطك بها علاقة كعميل إلا بموافقتك.  هذا هو الأساس القانوني لها بموجب قوانين حماية البيانات.  بما أنّك عميلنا، ولست عميلاً لهذه الشركات، فلا يمكنها إرسال رسائلها التسويقية المباشرة إليك بناءً على مصالح مشروعة.

ستكون شركة دبي القابضة (وهذه الشركات الأخرى) هي مراقب البيانات فيما يتعلق باستخدام معلوماتك الشخصية المبينة أعلاه.  ستكون بيانات الاتصال الخاصة بها ضمن رسائلها التسويقية.  إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في تلقّي رسائلها التسويقية، فيرجى استخدام رابط إلغاء الاشتراك المضمن في هذه الرسائل.

 

مكان حفظ معلوماتك الشخصية/ المعلومات التي تم نقلها

تتمتع بعض البلدان خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية بحماية كافية للمعلومات الشخصية بموجب القانون.  نحن نعالج معلوماتك الشخصية في دبي.  عندما تزودنا بمعلوماتك الشخصية من خلال هذا الموقع الإلكتروني، فإننا سنجري بالضرورة معالجة لها في دبي، أي خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.  تكون معلوماتك الشخصية محمية عندما نقوم بهذه المعالجة لأننا نخضع لقوانين حماية البيانات في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي.  وعلى صعيد منفصل، عندما يرسل أحد المديرين الإقليميين من داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية معلومات شخصية إلينا (جميرا الدولية ذ.م.م) في دبي، فسيكون ذلك بمثابة نقل لمعلومات شخصية إلى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.إضافة إلى ذلك، إذا نقلنا معلوماتك الشخصية إلى شخص آخر موجود في بلد أو أكثر من البلدان أو الأقاليم خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (على سبيل المثال، إلى مقدمي الخدمات الذين نتعاون معهم الموجودين في الإمارات العربية المتحدة أو الولايات المتحدة أو إلى أي مكان يوجد فيه فندق أو مكان إقامة تابع لجميرا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية إذا كنت تقيم هناك)، فسيكون ذلك بمثابة نقل لمعلومات شخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

وسوف نتأكد من توافر الضمانات المناسبة فيما يتعلق بعمليات النقل هذه بقدر ما تقتضي قوانين حماية البيانات.  وتشمل الضمانات البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي (أو التدابير المعادلة لها) المفروضة على متلقي معلوماتك الشخصية والتي تقتضي من المتلقي حماية معلوماتك الشخصية وفقًا للمعايير المطلوبة في المملكة المتحدة/ الاتحاد الأوروبي/ المنطقة الاقتصادية الأوروبية.  لمزيد من المعلومات حول البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي (أو التدابير المعادلة لها) وكيفية الحصول على نسخة منها أو لمعرفة مكان توافرها، يمكنك التواصل معنا - راجع القسم المعنون "التواصل معنا" أدناه.  وهناك نوع آخر من الضمانات يقتضي توقيع متلقي المعلومات الشخصية على "الأطر الدولية" التي تهدف إلى تمكين مشاركة البيانات بأمان، حيث يكون الإطار هو وسيلة حماية المعلومات الشخصية.  يُعدّ إطار حماية الخصوصية في الولايات المتحدة مثالاً على ذلك.

 

مراقبة رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية (بما في ذلك تسجيلاتها)

نقوم بتسجيل المكالمات الهاتفية وسنقرأ رسائل البريد الإلكتروني الواردة إلى فِرَق الخدمات الخاصة بنزلائنا، وذلك من أجل تحقيق مصالحنا المشروعة المتمثلة في ضمان أعلى مستوى من مراقبة الجودة وتقديم أفضل خدمة ممكنة لنزلائنا.  نقوم بذلك للتحقق من أن نزلاءنا يتلقون الخدمة الملائمة وفي الوقت المناسب.  نقوم بذلك للحصول على سجل للأمور التي ناقشناها معك والإجراءات المتفق عليها معك، ولأغراض مراقبة الجودة وتدريب الموظفين.  يتضمن ذلك معالجة بياناتك الشخصية حيث سيتم ذكر اسمك والبيانات الأخرى المحددة للهوية في هذه المكالمات/ في رسائل البريد الإلكتروني هذه.

 

كاميرات المراقبة

نستخدم كاميرات المراقبة في ردهات فنادقنا وفي جميع المداخل وفي الأماكن العامة مثل مطاعمنا وصالاتنا، وذلك من أجل تحقيق مصالحنا المشروعة المتمثلة في ضمان سلامة وأمن نزلائنا وموظفينا.  ستوضع لافتات تشير إلى وجود كاميرات مراقبة حيثما كان ذلك مطلوبًا بموجب القوانين أو اللوائح المحلية.

 

أمن المعلومات الشخصية

يتم تخزين جميع المعلومات التي تزودنا بها عبر موقعنا الإلكتروني على خوادمنا الآمنة.  سوف تُشفَّر أي معاملات دفع تُجرى عبر موقعنا الإلكتروني باستخدام تقنية بروتوكول أمان طبقة النقل.

لقد اتخذت جميرا خطوات لحماية سلامة بنيتها التحتية للاتصالات والحوسبة، بما في ذلك من خلال تنفيذ تقنية المصادقة والمراقبة والتدقيق والتشفير. ولقد أُدمِجَت التدابير الأمنية في تصميم هذا الموقع الإلكتروني وفي تنفيذه وفي عملياته اليومية، وهذا في إطار التزامنا المستمر بأمن المحتوى الإلكتروني والنقل الإلكتروني للمعلومات. وبرغم الجهود الكبيرة التي نبذلها، فإن نقل البيانات عبر الإنترنت ليس آمنًا بشكل كامل مع الأسف.  وبرغم الإجراءات والتدابير الأمنية الصارمة التي نطبقها، فإنه ليس بوسعنا ضمان أمن بياناتك المنقولة إلى موقعنا.

 

المواقع الإلكترونية والتطبيقات التابعة لجهات خارجية

قد تحتوي مواقعنا الإلكترونية على روابط من مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية وإليها.  يُرجى ملاحظة أنه إذا اتبعت رابطًا لأيٍ من هذه المواقع الإلكترونية، فستكون لهذه المواقع الإلكترونية شروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بها وأننا لا نتحمل أي مسؤولية عن هذه السياسات.  يُرجى الاطلاع على هذه السياسات قبل إرسال أي بيانات شخصية إلى هذه المواقع الإلكترونية.

 

حقوقك

أنت تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها.  إنها ذات صلة بنا (جميرا الدولية ذ.م.م) وبعلاقتنا مع الأفراد الذين يستخدمون موقعنا الإلكتروني ومعالجتنا للمعلومات الشخصية لهؤلاء الأفراد لأننا مطالبون بالامتثال للائحة العامة لحماية البيانات.   

يُرجى أيضًا الملاحظة بأنه لا يتم استخدام هذه الحقوق في جميع الحالات.  يتم استخدام بعض الحقوق فقط (على سبيل المثال) عندما تعتمد المعالجة على موافقتك أو على المصالح المشروعة.  إذا أرسلت إلينا طلبًا للحصول على حقوقك، فسنقوم بالرد وتوضيح ما إذا كانت الحقوق مستخدمة أم لا في حالتك.

 

حقك في الاطلاع على معلوماتك التي نحتفظ بها

يمكنك طلب الاطلاع على معلوماتك التي نحتفظ بها عن طريق التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه. إذا كان ذلك ممكنًا، يجب عليك تحديد نوع المعلومات التي ترغب في الاطلاع عليها - سيساعدنا هذا على التأكد من أن إفصاحنا يتماشى مع ما تطلبه.  عادةً ما يتم توفير ملفنا الذي يحتوي على معلوماتك في غضون 30 يومًا من استلامنا لطلبك، على الرغم من أننا قد نتمكن أحيانًا من تمديد هذه الفترة (إذا تم هذا، فسوف نتواصل معك لشرح السبب).  في بعض الأحيان، لن نتمكن من منحك حق الاطلاع على بعض معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها (على سبيل المثال، قد لا نتمكن من منحك حق الاطلاع إذا كان ذلك سيؤثر بشكل غير معقول على حقوق خصوصية بيانات شخص آخر أو إذا كان منحك حق الاطلاع يمثل تهديدًا خطيرًا لحياة شخص ما أو صحته أو سلامته).  يُرجى الملاحظة بأننا قد نفرض رسومًا إدارية لمنحك إمكانية الاطلاع على معلوماتك في حالات معينة. ستكون أي رسوم من هذا القبيل معقولة وسنُعلمك بالرسوم قبل أن نوفر لك إمكانية الاطلاع على معلوماتك الشخصية.   إذا تم فرض هذه الرسوم، فسوف نتواصل معك لتوضيح السبب.  يُرجى الملاحظة بأنه إذا طلبت نسخة من بياناتك باستخدام وسائل إلكترونية (مثل البريد الإلكتروني)، فسنقدم نسخة إلكترونية من معلوماتك ما لم تطلب منا خلاف ذلك.

 

حقوقك في تصحيح معلوماتك أو حذفها

يمكنك الاعتراض على دقة أو اكتمال معلوماتك الشخصية وتصحيحها أو إكمالها، حسب الاقتضاء.  إذا كان لديك حساب معنا، فيمكنك تسجيل الدخول إلى هذا الحساب لتحديث معلوماتك الشخصية.  إذا كنت تواجه مشكلات في تحديث المعلومات الموجودة على حسابك أو إذا كنت تريد منا حذف معلوماتك، فيُرجى إرسال طلبك بالبريد الإلكتروني إلى العنوان الموضح أدناه وسنتخذ إجراءً بشأنه في أقرب وقت ممكن.

يخضع حقك في حذف معلوماتك الشخصية لشروط معينة. قد لا نكون في وضع يسمح لنا بمحو معلوماتك الشخصية، على سبيل المثال:

  • لا نستطيع التحقق من هويتك؛
  • نحتاج إليها للامتثال لالتزام قانوني؛
  • نحتاج إليها لرفع الدعاوى القانونية أو الترافع فيها؛
  • نحتاج إليها لممارسة حرية التعبير والمعلومات؛
  • نحتاج إليها لتنفيذ مهمة من أجل "المصلحة العامة"؛ أو
  • نحتاج إليها لأرشفة المعلومات الشخصية للمصلحة العامة، أو لأغراض البحث العلمي أو التاريخي أو الإحصائي إذا كانت هذه الأغراض ستتضرر بشكل خطير بسبب محو المعلومات الشخصية.

 

حقك في الاعتراض على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية

يحق لك الحق في الاعتراض على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية إذا أوضحنا أن المعالجة ضرورية لمصالحنا المشروعة (على سبيل المثال، عندما تكون المعالجة ضرورية للأهداف التجارية المشروعة التي نسعى لتحقيقها في سياق عملنا)، بما في ذلك (وليس حصرًا) التنميط الذي نقوم به لإرسال العروض الشخصية وتوصيات المنتجات والمحتوى المماثل إليك.  إذا قمت بذلك، فسنحتاج إلى إظهار إما سبب مقنع لاستمرار المعالجة، والذي يتجاوز مصالحك وحقوقك وحرياتك أو أن المعالجة ضرورية لنا لإنشاء أو رفع مطالبة قانونية أو الترافع فيها (أو في بعض الحالات، قد نحصل على موافقة منك لمواصلة معالجتنا).

 

حقوقك فيما يتعلق باتخاذ القرار الفردي الآلي بما في ذلك التنميط

يحق لك الاعتراض على أي نتائج لنشاط معالجة يضر بحقوقك ويتم إجراؤه حصريًا من خلال أنظمة آلية.  يحق لك الحصول على تدخل بشري من جانبنا.  نحن لا نقوم بهذا النوع من نشاط التنميط في الوقت الحالي.

 

الحقوق المتعلقة بالتسويق المباشر

يحق لك مطالبتنا بالتوقف عن معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر بما في ذلك (ليس على سبيل الحصر) أي تنميط نقوم به لأغراض التسويق المباشر.  لن نقوم بأي حال من الأحوال بإرسال رسائل تسويقية لك إلا إذا كنت قد وافقت مسبقًا على ذلك أو إذا كان بإمكاننا القيام بذلك بناءً على المصالح المشروعة (انظر الجدول أعلاه لمعرفة المزيد من التفاصيل).  إذا غيرت رأيك، يمكنك بسهولة إلغاء الاشتراك في تلقي رسائلنا التسويقية في أي وقت باتباع الإرشادات الواردة في هذه الرسائل التسويقية.  أو تواصل معنا - راجع "التواصل معنا" أدناه.

يُرجى الملاحظة بأنه في حالة موافقتك على تلقي عروض من شركائنا، فإن شركاءنا مسؤولون عن مراعاة حقوقك، بما في ذلك حقك في إلغاء الاشتراك من تلقي العروض منهم.  يجب تضمين بيانات الاتصال الخاصة بهم في رسائلهم التي يرسلونها لك/ في سياسات الخصوصية الخاصة بهم.

 

حقك في نقل معلوماتك الشخصية إلى منظمة أخرى

عندما نحتفظ بمعلومات شخصية عنك بموافقتك أو لتنفيذ عقد معك، يحق لك أيضًا أن تطلب منا تزويدك بمعلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها بتنسيق منظم وشائع الاستخدام ويمكن قراءته آليًا وحيثما يكون ذلك ممكنًا تقنيًا، نقل تلك المعلومات الشخصية إلى منظمة أخرى.

إذا مارست هذا الحق، فيُرجى تحديد نوع المعلومات التي ترغب في تلقيها (والمكان الذي يجب أن نرسلها إليه) حيثما أمكن ذلك، حتى نتمكن من التأكد من أن إفصاحنا يتماشى مع ما تطلبه.  وهذا الحق ينطبق فقط إذا كانت المعالجة تستند إلى موافقتك أو إلى عقدنا معك وعندما تتم المعالجة بوسائل آلية (أي ليس ضمن سجلات ورقية) وهو يغطي فقط المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا.

 

حقك في تقديم شكوى

يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية إذا كنت تعتقد أننا لم نمتثل لقوانين حماية البيانات المعمول بها. إذا كنت مقيمًا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد تكون هناك سلطات إشرافية/ جهات تنظيمية أخرى قابلة للتطبيق في بلدك والتي يحق لك تقديم شكوى إليها.

ستختلف سلطة حماية البيانات المحلية حسب البلد الذي تتواجد فيه. يُرجى التواصل عن طريق privacyoffice@jumeirah.com إذا احتجت إلى مساعدة في تحديد سلطة حماية البيانات ذات الصلة.

 

بالنسبة للمعالجة التي تستند إلى موافقتك، يحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت.  يمكنك القيام بذلك عن طريق التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه.  والنتيجة هي أنه لا يمكننا إرسال بعض الرسائل التسويقية إليك (في الحالات التي يعتمد إرسال هذه الرسائل على الموافقة وليس على مصالحنا المشروعة - انظر الجدول أعلاه للحصول على مزيد من المعلومات).

إذا قررت سحب موافقتك، فسنوقف معالجة بياناتك الشخصية لهذا الغرض، ما لم يكن هناك أساس قانوني آخر نحتاج إلى الاعتماد عليه، وفي هذه الحالة سنخبرك بذلك. لن يؤثر سحب موافقتك على أي معالجة نقوم بها حتى ذلك الحين.

لن نرسل لك رسائلنا الإخبارية إذا قمت بسحب الموافقة على ذلك، إلا إذا قررت إعادة الاشتراك لتلقيها.   

 

التواصل معنا

إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق الموضحة أعلاه، أو كان لديك أي أسئلة أو مخاوف حول كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، أو كنت ترغب في مطالبتنا بالتوقف عن معالجة معلوماتك الشخصية، أو كنت ترغب في طلب نسخة من معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، فيُرجى التواصل معنا على عنوان البريد الإلكتروني privacyoffice@jumeirah.com أو عن طريق مراسلتنا على العنوان التالي:

  • مكتب خصوصية جميرا
    ص.ب. 73137
    دبي
    الإمارات العربية المتحدة

يُرجى تضمين عنوانك عند مراسلتنا لتلقّي الرد منّا.

لدينا مسؤول عن حماية البيانات ويمكنك التواصل معه بهذه الطريقة.

 

ما المدة التي نحتفظ خلالها ببياناتك الشخصية؟

تُحفَظ بياناتك الشخصية بواسطتنا و/أو بواسطة مقدّمي الخدمات الذين نتعامل معهم إلى الحد الضروري لأداء التزاماتنا (هذا يعني الالتزامات المحدّدة بموجب العقد الذي أبرمناه معك أو مع الشركة/ جهة عملك التي قامت بالحجز نيابةً عنك) وللمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمع المعلومات من أجلها، وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.  عندما تتوقف حاجتنا إلى استخدام معلوماتك، سنحذفها من أنظمتنا وسجلاتنا و/أو سنتخذ الخطوات اللازمة لإخفاء هويتك بشكل صحيح بحيث لا يمكن التعرّف على هويتك من خلالها (ما لم نكن بحاجة إلى الاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقانون أو الالتزامات التنظيمية التي نخضع لها أو حيثما نحتاج إلى الاحتفاظ بها للفترة التي يمكن خلالها تقديم المطالبات بموجب العقد).

ستحتفظ شركات مجموعة جميرا في البلدان الأخرى التي تعمل بها كمراقب للبيانات (بشكل مستقل عنّا) بنسخة محلية من بياناتك الشخصية عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القوانين أو اللوائح التنظيمية المعمول بها.

 

الأطفال

لا يستهدف موقعنا الإلكتروني الأطفال، أي الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا.  الغرض منه هو أن يكون موقعًا إلكترونيًا "للقراءة فقط" بالنسبة للأطفال الذين يزورونه تحت إشراف أحد الوالدين/ الوصي.  على سبيل المثال، نرحّب بزيارة الأطفال لموقعنا الإلكتروني لمشاهدة الصور الموجودة عليه والاطلاع على وصف لخدماتنا تحت إشراف أحد الوالدين/ الوصي.  لا نرغب في الاحتفاظ بأي بيانات شخصية عن الأطفال.  إذا كنت طفلاً وتقرأ إشعار الخصوصية هذا، فلا يجوز لك الاشتراك في نشرتنا الإخبارية أو إرسال أيٍ من معلوماتك الشخصية إلينا.

 

إخفاء هوية البيانات واستخدام المعلومات المجمّعة

سيتم أحيانًا تحويل بياناتك الشخصية إلى بيانات إحصائية أو مجمّعة ولا يمكن استخدام هذه البيانات لإعادة تحديد هويتك.  ويمكن بعد ذلك استخدامها لإعداد البحوث والتقارير الإحصائية. قد نشارك هذه البيانات المجمّعة مع شركات أخرى في مجموعة شركات جميرا.

 

التغييرات التي تطرأ على إشعار الخصوصية هذا

سوف نحدّث إشعار الخصوصية هذا إذا تطلب الأمر ذلك استجابةً لتغير المتطلبات القانونية أو التنظيمية أو التشغيلية. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات (بما في ذلك موعد سريانها) إذا طُلب منا القيام بذلك بموجب قوانين حماية البيانات. إذا واصلت استخدام موقعنا الإلكتروني و/أو خدماتنا بعد لفت انتباهك إلى أي من هذه التحديثات (على سبيل المثال من خلال شعار على موقعنا الإلكتروني يقول "لقد حدثنا سياسة الخصوصية الخاصة بنا - انقر هنا") عندئذ سنعتبر ذلك يعني أنك قد قرأت إشعار الخصوصية المنقح. يُرجى عدم استخدام موقع جميرا الإلكتروني أو الخدمات الخاصة بها إذا كنت لا تقبل التغييرات.  هذا لا يعني أننا نطلب منك موافقةً (بموجب قانون حماية البيانات) على التغييرات.  إذا احتجنا إلى أي موافقة، فسوف نطلبها بشكل منفصل.