En tant que client du Burj Al Arab Jumeirah, nos politiques sont conçues pour améliorer votre séjour et garantir un maximum de confort et de commodité pendant toute sa durée.

Arrivée

À partir de 15 h

Départ

Jusqu’à 12 h

Annulation/remboursement

Veuillez vous référer aux conditions générales du tarif correspondant pour connaître les conditions d’annulation et de paiement anticipé.

Clients ayant des besoins particuliers

Nous disposons d’un certain nombre de services d’accompagnement pour aider les clients ayant des besoins particuliers. Veuillez contacter notre conciergerie pour plus de détails.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants doivent être âgés de moins de 12 ans pour bénéficier de ce tarif lors de la réservation. Des berceaux supplémentaires peuvent être fournis sur demande.

Accès à la piscine

Notre piscine à débordement d’eau salée, surplombant la mer, est une échappatoire réservée aux adultes. Les enfants sont les bienvenus dans la piscine d’eau douce.

Fumeur

Il est permis de fumer dans certaines chambres. Veuillez demander une chambre fumeur au moment de la réservation afin de vous assurer de sa disponibilité pour votre séjour.

Politique d’identification lors de l’enregistrement

• Tous les clients, y compris les enfants séjournant à l’hôtel Burj Al Arab Jumeirah, doivent présenter une pièce d’identité originale valide lors de l’enregistrement, qu’il s’agisse d’un passeport ou d’une carte d’identité nationale des EAU/du CCG.
• Les ressortissants/résidents des EAU peuvent s’enregistrer avec un passeport ou une carte d’identité nationale.
• Les ressortissants du CCG peuvent s’enregistrer avec un passeport ou une carte d’identité nationale.
• Les résidents du CCG peuvent s’enregistrer avec leur passeport.
• Les citoyens du reste du monde peuvent s’enregistrer avec un passeport.

Animaux de compagnie

Pour le confort et la sécurité de tous les clients, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés.

Paiements en espèces 

La limite pour les paiements en espèces, quelle que soit la devise, est de 100 000 AED (ou équivalent) pour les clients individuels et de 200 000 AED (ou équivalent) pour les familles/groupes, par transaction.

Cartes de crédit

Toutes les principales cartes de crédit sont acceptées.

Drones

Veuillez noter que le Burj Al Arab Jumeirah a été classé comme zone d’exclusion aérienne par l’aviation civile de Dubaï. Par conséquent, les drones sont interdits par la loi autour des locaux et peuvent être confisqués par les autorités s’ils sont vus en cours d’utilisation, sous réserve de l’obtention des autorisations requises auprès de l’aviation civile de Dubaï.